最近、「応募書類のクオリティが上がっているのに、面接すると内容が薄い」という声をよく聞きます。その原因は、生成AIです。今や志望動機をAIで作るのは当たり前の時代。書類の完成度はもはやその人の本質を反映していません。
では、どうすれば本当に自社に合う人材を見極められるのでしょうか。答えは面接での「深掘り質問」にあります。
この記事では、志望動機のAI見分け方から面接での具体的な深掘りのコツ、そして採用マーケティングの考え方まで、現場目線で解説します。
目次
監修者
株式会社Revive代表
熊野拓人
法人向けにインフラ系商材の電話営業を行い、キャリア内で全国売上No.1の販売代理店において新人賞を3ヶ月で獲得。営業人材の育成、営業業務の代行を主軸に2021年株式会社Reviveを設立。2年で計100名以上の営業組織を構築し、50社以上の営業プロジェクトに携わる。後に動画やWebにおけるクリエイティブの制作から採用支援サービスを開始。現在では採用計画の立案から、一次面接の代行までを請け負う総合的な採用支援活動を行い、中小企業を中心に約50社以上を採用成功に導く。
株式会社Revive代表
熊野拓人
法人向けにインフラ系商材の電話営業を行い、キャリア内で全国売上No.1の販売代理店において新人賞を3ヶ月で獲得。営業人材の育成、営業業務の代行を主軸に2021年株式会社Reviveを設立。2年で計100名以上の営業組織を構築し、50社以上の営業プロジェクトに携わる。後に動画やWebにおけるクリエイティブの制作から採用支援サービスを開始。現在では採用計画の立案から、一次面接の代行までを請け負う総合的な採用支援活動を行い、中小企業を中心に約50社以上を採用成功に導く。
AI志望動機の見分け方は書類ではなく面接にある
最近、採用担当者や経営者と話していると「応募書類のクオリティが全体的に上がっていませんか？」という声をよく聞きます。文章が理路整然としていて、誤字脱字もなく、自社のビジョンにもマッチしているように感じられます。しかし期待して面接に呼んでみると、少し踏み込んだ質問をした途端に言葉が詰まってしまう。そんな経験はありませんか？
この現象の正体は生成AIです。企業のホームページや求人票を読み込ませるだけで、完璧な志望動機を一瞬で生成できてしまいます。AIが作った文章は言葉の並びやロジックは整っていますが、求職者自身の生の経験や感情が乗っていません。借り物の言葉である以上、深掘りされると一気に崩れてしまいます。
見抜く方法はシンプルです。深掘り質問を2〜3個投げるだけでいいのです。
「『御社の行動指針に共感した』とありますが、過去の経験でその指針に近いエピソードはありますか？」
「ここに書かれている課題意識は、前職では具体的にどんな場面で感じましたか？」
自分の言葉で語れる人は、泥臭いエピソードを交えて答えてくれます。そうでない人は、こうした質問でフリーズします。志望動機のAI見分け方は、書類の完成度ではなく面接での深掘りにあります。
志望動機のAI作成は責めるより「前提」にすべき理由
ここで勘違いしてほしくないのが、「AIで履歴書を作るなんてけしからん」と求職者を責めることに意味はないということです。今やビジネスでも日常生活でも、AIを使うのは当たり前です。少しでも良く見せたい、書類選考を通過したいと思ったら、AIを使うのは自然な流れです。
「履歴書をAIで作ったかどうか」を犯人探しのように見抜こうとするより、「書類はAIで作られている」という前提で面接に臨むほうがよほど生産的です。
エージェント対策と生成AIで書類の完成度はあてにならない
少し前までは、転職エージェント（人材紹介会社）が手厚く面接対策をして、履歴書の添削をしていました。それだけでも結構なお化粧が施されていたわけですが、今はそこに「誰でも・無料で・一瞬で」使える生成AIが加わったわけです。
以前であれば、書類のクオリティはある程度その人のスキルや意欲を反映していました。しかし今は違います。企業のホームページと求人票を生成AIに読み込ませれば、誰でも数分で完成度の高い志望動機が作れてしまいます。
書類選考の段階でわかるのは「その人の本質」ではなく、「AIの使い方の上手さ」や「エージェントのサポートの手厚さ」でしかなくなっているのが現実です。
書類選考で志望動機を書かせる意味がなくなってきている
こうなってくると、一つの本質的な問いが生まれます。
「そもそも、これからの時代、書類選考で自己PRや志望動機を書かせる必要って本当にあるのだろうか？」
私たちは、もうその必要はなくなっていくのではないかと考えています。どれだけ綺麗に書かれていても、それが本人の言葉かどうか確かめようがないからです。
書類選考で見るべきなのは、これまでの大まかな経歴（ファクト）だけでいい。そうなると、今後の採用活動で何より大切になってくるのが、面接における「見抜く力」です。
綺麗に施された「お化粧（AIによる作成）」を剥ぎ取ったとき、その下地にある「その人の本質」がどうなのか。それを面接の場できちんと見極めるスキルが、いま企業の面接官や経営者に激しく求められています。
AI時代の面接で本質を見抜く深掘り質問のコツ
では、具体的にどうやって面接でその「下地」を見抜いていけばいいのでしょうか。
私たちが現場で提唱しているのは、あらかじめ用意された質問リストを上から順番に消化していくような「一問一答型」の面接を今すぐやめる、ということです。そんなお決まりのキャッチボールでは、AIが用意したテンプレート通りの回答が返ってきて終わりです。本当に聞きたいのは、そんな表面的なことではないはずです。
関連記事：カジュアル面談の正しい設計と進め方｜形骸化させない運用のポイント
一問一答をやめてキャリアのストーリーに切り込む
大切なのは、応募者のこれまでのキャリアの「一貫性」や、逆に「違和感」に注目することです。
例えば、過去に自動車のディーラー、その後に食品系の販売を経験してきた人がいるとします。どちらも接客・販売という意味では一貫性がありますよね。その人が3社目として、私たちのIT企業に応募してきた。そして志望理由として「これからはITの時代で、今後伸びる業界だからです」と言ったとします。
いかにもAIが書きそうな、もっともらしい志望動機です。でも、これだけではその人の人生や価値観と結びついてきません。ここで、点と点をつなぐような深掘りを入れていきます。
「なるほど、ITが伸びるからですね。ちなみに、1社目や2社目を選ぶときは、なぜIT業界を選ばなかったんですか？」 「販売の現場を2社経験してみて、どんな瞬間に『やっぱりこれからはITを学ばなきゃダメだ』って切実に思ったんですか？」
このように、「なぜ今なのか」「なぜ過去のキャリアからそこへ繋がるのか」という、これまでの人生のストーリーとの整合性を突っ込んでみてください。自分の言葉で語れる人は、過去の挫折や気づき、泥臭いエピソードを交えて話してくれます。一方で、AIの言葉をそのまま借りてきた人は、この「過去との接続」を聞かれた瞬間にフリーズします。
相手への興味をベースに深掘り質問を会話として展開する
「どこまで踏み込んで質問していいのか、迷ってしまう」という面接官の方も多いです。
私たちの答えは、「面接官であるあなたが、心の底から納得するまで深掘りしてください」です。一回目に出てきた表面的な答えを絶対に鵜呑みにせず、その裏側にある思考を1〜2段階深く掘り下げてください。
ただし、ここで超重要な注意点があります。それは、「尋問」ではなく「会話」にするということです。
「なんでですか？」「さっきと言ってることが違いますよね？」と冷たく問い詰めるのは尋問です。これでは応募者は心を閉ざし、面接の雰囲気は最悪になります。中小企業の場合、面接での印象が悪いと、それだけでSNSに書かれたり辞退されたりするリスクもあります。
そうではなく、「へえ、それ面白いですね！ もう少し詳しく教えてほしいんですけど…」とか、「それって、前職のこういう経験がきっかけだったりするんですか？」というように、相手への興味関心ベースでキャッチボールを転がしていく。
面接は、相手を裁く場ではなく、「応募者という一人の人間を理解するための貴重な対話の時間」です。このスタンスを忘れないことが、面接スキルとして一番大切になります。
面接テクニックより先に必要な採用マーケティングの考え方
ここまで面接のテクニックをお伝えしてきましたが、最後に本質的な話をします。テクニックだけを磨いても、採用の根本は変わりません。大切なのは、採用活動そのものの捉え方を見直すことです。
関連記事：採用で年収を上げても採れない理由とは？中小企業が採用競合に勝つための考え方
採用活動をマーケティングプロセスとして見直す
私たちReviveは、「採用＝マーケティング活動」だと考えています。求人広告を出せば人が採れる時代は、とうの昔に終わりました。
会社の魅力をどう設計し、どんな情報を発信し、どういう導線で応募してもらい、面接でどう見極め、入社後にどう定着してもらうか。この一連のプロセスすべてが採用マーケティングです。
採用を「求人広告を出す作業」ではなく、会社づくりそのものとして捉え直すことが、今の時代に求められています。
求職者のお化粧は企業側の発信が原因だと気づく
なぜ求職者がAIを使ってまでお化粧をしてくるかというと、企業側が「完璧で、そつのない、優秀そうな人」を求めているように映るからです。
また、企業側の発信が綺麗事ばかりだから、求職者も綺麗事で返してくる。そういう鏡合わせの構造になっています。
求職者のお化粧を問題視する前に、自社の発信がその原因になっていないか振り返る必要があります。
自社のリアルな魅力と課題を正直に発信する
面接で応募者の本質を見抜きたいなら、まず企業側が自社のリアルをさらけ出す必要があります。
「大企業のような福利厚生はないし、泥臭い仕事も多い。でもこの課題には本気で取り組んでいるし、こういう面白さがある」と正直に発信できているでしょうか。AIという道具が普及したことで、綺麗に整えられた文章の価値は暴落しました。
これから本当に価値を持つのは、人と人とのリアルな会話であり、生身の人間が持つ熱量です。自社のリアルを正直に発信することが、本当に合う人材との出会いにつながります。
まとめ：深掘り質問と採用マーケティングで本当の仲間と出会おう
今や志望動機をAIで作るのは、当たり前の時代です。書類の完成度に惑わされず、「書類はお化粧されている」という前提で面接に臨むことが、採用の第一歩になります。
面接では一問一答をやめて、過去のキャリアの違和感に突っ込む深掘り質問を2〜3個投げてみてください。自分の言葉で語れる人は、必ず泥臭いエピソードを交えて答えてくれます。
企業側が綺麗事ばかりを発信していれば、求職者も綺麗事で返してきます。自社のリアルな魅力と課題を正直に発信することが、本質的な採用マーケティングの出発点です。深掘り質問と採用マーケティングの視点を持つことで、本当に自社にマッチする仲間との出会いが生まれます。
「面接で人が見抜けない…」「採用の仕組みから見直したい」とお悩みの経営者・人事担当者様へ
株式会社Reviveでは、単なる求人広告の代行ではなく、会社の魅力設計から面接設計、定着までを一気通貫でサポートする「採用マーケティング支援」を行っています。 「自社に本当に合った人材と出会いたい」「採用を通じて会社を強くしたい」とお考えの方は、ぜひ一度、私たちの無料個別相談へお越しください。現場のリアルな課題に寄り添い、貴社だけの採用戦略を伴走しながら形にします。
