HR Report

返金保証という甘え/お金は返せても、時間は返せません

「採用できなかったら返金します。」

確かに、支払った費用は戻ってくるかもしれません。

しかし、半年間採用できなかったという事実は変わりません。

  • その半年間、本来採用できていたかもしれない人材
  • 新しい仲間が加わっていれば生まれていた売上
  • 現場の負担が軽くなっていた未来
  • 新しい挑戦ができていたかもしれない機会

それらは、お金では返ってきません。

私たちは、それを企業の機会損失だと考えています。

だからこそ、責任を持ちたいのは『採用できたorできない』に対する返金ではありません。

その半年という時間を、企業の成長につながる時間にすること。

ここに我々は価値を置いています。

求人票を改善し、採用基準を見直し、面接を磨き、現場を巻き込み、採用力という資産を積み上げる。

たとえ採用という結果に結び付かなかったとしても、

「今後の長い企業活動において、この半年は無駄ではなかった。」

そう思っていただける時間をつくることこそ、私たちの責任だと考えています。

人数を保証しないのは、責任から逃げているのでしょうか?

「採用人数を保証しないなんて、責任から逃げていませんか?」

そう思われますか?

私たちは逆だと考えています。

採用は、企業だけでも、支援会社だけでも決められるものではありません。

  • 採用市場
  • 競合他社
  • 給与水準
  • 勤務地
  • 知名度
  • 面接官との相性
  • 候補者自身の人生の選択

採用には、企業や支援会社だけではコントロールできない要素が数多くあります。

そんな中で、

「必ず採用できます。」

「○名保証します。」

と言い切ることの方が、私たちには無責任に思えるのです。

たとえ、同じ業界、同じ地域、同じ企業規模で数多くの実績があったとしても、全く同じ会社は一つとして存在しません。

企業が違えば、文化も、人も、タイミングも違います。

だから、同じ結果を保証できるとは、私たちは考えていません。

絶対採用できますと言われたから契約したのに、結果は出なかった。

採用支援会社とのトラブルで、このような話を耳にすることがあります。

そして、そのやり取りは、企業にとっても、支援会社にとっても、不毛な時間です。

なぜなら、お互いが保証された結果を前提に契約してしまっているからです。

だからこそ、私たちは最初から正直にお伝えします。

採用できるかどうかは、やってみなければ分かりません。

しかし、採用できる可能性を最大限まで高めること。その時間を、企業の成長につながる時間にすること。

ここには、私たちは責任を持ちます。

私たちが責任を持つもの

私たちは、企業と向き合う姿勢を約束します。

求人票を何度でも見直します。

応募が来なければ、その原因を一緒に考えます。

面接で辞退が続くのであれば、面接のあり方から改善します。

現場との認識にズレがあれば、一緒に対話の場をつくります。

市場が変われば、戦略も柔軟に変えます。

私たちが約束するのは、「採用できる」という結果ではありません。

企業が採用できる可能性を、昨日よりも高め続けること。

そして、その過程で企業に採用力という資産を残すことです。

私たちは、「時間」に責任を持ちます。

採用活動は、未来への投資です。

だから私たちは、「採用できたか」という一点だけで、この仕事の価値を測りたくありません。

半年間、一緒に走った結果、

  • 「会社の採用に対する考え方が変わった。」
  • 「面接が変わった。」
  • 「求人票が変わった。」
  • 「現場が採用に向き合うようになった。」

そんな変化が一つでも残ったのであれば、その半年は決して無駄ではありません。

採用できたかどうかだけでは測れない価値が、そこにはあると私たちは考えています。

私たちは、採用人数ではなく、採用力という資産を残します。

企業と向き合った時間を、企業の未来に残る価値へ変えていく。

それが、私たちの仕事です。

だから私たちは、

「返金保証という甘え」にNOを掲げます。

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